Futura Digital - Semp Toshiba

Área do Cliente:

Outsourcing de Serviços de Impressão de Cópia

Visão Geral do Projeto:

O modelo de outsourcing de serviços de impressão consiste na substituição de equipamentos dedicados, tais como copiadoras impressoras, por equipamentos multifuncionais, visando:


Dimensionamento do Parque:

Levantamento de todos os equipamentos instalados através de equipe especializada, acompanhamento por represente do cliente.


Análise de Ambiente Lógico:


Proposta de Solução:

Apresentação de situação pela Futura Digital Copiadoras e Serviços juntamente com Semp Toshiba info, mediante considerações feitas a partir da análise física e lógica, abordando as seguintes situações:


Apresentação de um contrato de serviços (SLA – Service Level Agreement), englobando todos os requisitos de serviços técnicos e suporte acordados entre o cliente e a Futura Digital.


Cronograma de Impressão, Treinamento e Projeto-Piloto:

Elaboração de um cronograma de instalação dos equipamentos, obedecendo a critérios de prioridade estabelecidos pelo cliente.


Treinamento:



Conclusão:



Vantagens:

Geral:


Tecnológicas:


Adminstração:


Possibilidade:

Abastecimento de papel, troca de toner, remoção de atolamentos, treinamento contínuo ao usuário e multiplicadores de cada departamento, no sentido de atenuar o processo de implantação de novas tecnologia e seus recursos, esclarecendo eventuais dúvidas operacionais, tornando-os operação pró-ativa.


Operação do software de controle e gestão, emissão dos relatórios de bilhetagem, gestão e controle dos suprimentos pos site, execução e supervisão de chamados técnicos a serem desenvolvidos no campo e verificação, acompanhamento e encerramento de chamados ao técnicos dos equipamentos.


Exemplo:

Outsourcing De Impressão No Segmento Educacional

Você certamente já ouviu falar em outsourcing de impressão. E um segmento que mais demanda este serviço, e a Futura Digital juntamente com a parceria da Semp Toshiba Info, é especialista em atender, é o setor educacional.

Exemplo bem sucedido:

Um dos cases interessantes que podemos citar, foi de um estudo realizados pra uma Universidade em São Paulo, onde a mesma estava buscando solução que pudesse oferecer um maior controle sobre seu parque de impressão e, principalmente, sobre o consumo de cópias. Pois, devido ao crescimento muito rápido da Universidade, esta passou a ter um número muito grande de impressoras, de vários modelos e algumas marcas.

Você pode imaginar o problema para gerenciar:

Com isso, a instituição procurou identificar, no mercado, empresas que pudessem atender aos interesses da Universidade que evidentemente, eram de:

Com o estudo realizado pelos especialista da Semp Toshiba, a Universidade poderia obter resultados como: redução do parque instalado de 274 impressoras (jato de tinta e laser) para 84 equipamentos multifuncionais (impressão, cópias e fax) interligados em rede , capazes de imprimir, digitalizar, copiar, receber e enviar fax de qualquer ponto de cada campus da Universidade e além disso, a impressionante redução de custo por cópia na ordem de 40%, sem considerar o que a Universidade deixara de gasta com manutenção.

Essa flexibilidade e dedicação ao cliente colaboraram para a Semp Toshiba ser eleita a Melhor Empresa de TI de 2006 pela revista INFO na edição de Agosto.

Você poderá conhecer maiores detalhes sobre o trabalho de outsourcing e as vantagens que a Semp Toshiba Info tem para te oferecer, destacando-se:

FUTURA DIGITAL Copiadoras e Serviços Ltda-ME
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